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Dies ist eine Demo. Jeder Kunde erhält nach dem Kauf eine auf ihn zugeschnittene Version nach seinen Vorgaben: Beim Kauf geben Sie Eckdaten an, z. B. Branche und gewünschte Funktionen. Nach dem Kauf liegt die Standardversion sofort in Ihrem Konto. Die erste Änderung nach Ihren Vorgaben ist inklusive – wir setzen sie um und stellen sie Ihnen als erstes Update zur Verfügung.
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Demo-Team · Admin
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Auswertungen

04.10.2026 – 02.11.2026
CSV
154Rückrufwünsche
90 %erreicht (abgeschlossene)
2,1 Std.Median bis zum ersten Anruf
73 %innerhalb der Zielzeit
1,7Ø Versuche bis Abschluss
12,6Stunden Gesprächszeit

Nach Thema

Rechnung & Abschlag
44 · 31
Zählerstand & Ablesung
36 · 29
Störung
33 · 23
Vertrag & Umzug
26 · 19
Sonstiges
15 · 13

Nach Mitarbeiter

Demo-Team
46 · 36
Paul Köhler
43 · 27
Laura Yilmaz
32 · 28
Sarah Wagner
14 · 11
Uwe Fuchs
10 · 8
Ralf Schulz
8 · 5
– niemand –
1 · 0

Nach Eingang

Telefon
67 · 52
Website-Formular
45 · 29
E-Mail
22 · 18
Empfang
20 · 16

Nach Priorität

Normal
75 · 53
Niedrig
38 · 34
Hoch
30 · 20
Dringend
11 · 8

Ergebnisse der Anrufversuche

Erreicht – erledigt
114
Keine Antwort
44
Mailbox – Nachricht hinterlassen
39
Besetzt
18
Rückruf-Termin vereinbart
15
Anders gelöst (E-Mail, Ticket)
13
Falsche Nummer
1

Beste Anrufzeiten

MoDiMiDoFrSaSo

8–18 Uhr · je dunkler, desto häufiger erreicht · am besten: Mo 11 Uhr (100 %), Mo 16 Uhr (100 %), Mo 17 Uhr (100 %)