DEMO uttek Dispo zum Ausprobieren – Ihre eigene Demo-Kopie, nur für Sie sichtbar zurück zum Shop
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Ausgabe: Basis Pro Enterprise · bis zu 100 Nutzer · alle Funktionen
🔒 Nur Ansicht in der Demo – Einstellungen sind gesperrt · Sie sehen alle Einstellungen, können sie hier aber nicht ändern.

✅ Rückmeldegründe

Pro Rückmeldegrund legen Sie fest, was automatisch passiert, nachdem der Handwerker die Rückmeldung abgeschickt hat. Bausteine einfach anhaken und kombinieren. Ein Unterpunkt kann eigene Bausteine haben – sonst gilt der Grund.

🧰 Handwerker sehen die Gründe zur Auftragsart des Auftrags (Terminauftrag, Störung, Service …). Die Leistungsbereich zeigt nur, was den Handwerker erwartet.

Erledigt Alle Auftragsarten

✅ Abschluss

Reihenfolge der Ausführung ist fest: Status (Stornieren / Eingang) → SMS → Kundensystem → Ticketsystem → E-Mail → Abschluss.

Auftrag wird wieder „offen“, ohne Handwerker. Auf der Karte im Eingang erscheint oben rechts ein Hinweis mit der Rückmeldung.

Schickt dem Kunden eine SMS nach Vorlage – sofort oder zeitversetzt. Optional mit Terminlink.

Versand über den SMS-Anbieter aus Admin › SMS (Demo = nur Protokoll).

SMS-Vorlagen bearbeiten › Admin › SMS › Vorlagen

Meldet die Rückmeldung an ein System aus „Schnittstellen“ (z. B. Kundendatensystem).

Systeme verwalten

Meldet die Rückmeldung an ein Ticket-/Störungssystem aus „Schnittstellen“.

Systeme verwalten

Auftrag wird abgeschlossen und als „storniert“ gekennzeichnet.

Schickt eine E-Mail nach Vorlage an die gewählten Empfänger (SMTP aus Wartung, sonst nur Protokoll).

Empfänger:

Kein SMTP eingerichtet – E-Mails werden nur protokolliert (Demo). E-Mail-Vorlagen bearbeiten

Normale Abschluss-Routinen: Rückmeldung/Berechnung über „Abläufe“, Archiv-PDF, Status abgeschlossen.