Automationen

Demo: Administration nur zur Ansicht – Speichern ist serverseitig gesperrt.

Regeln

Noch keine Regeln. Beispiel: „Wenn ein Ticket mit Priorität kritisch eingeht → Rolle Teamleitung benachrichtigen“.

Name

Wenn (Ereignis)

Und (alle Bedingungen erfüllt)

Dann

Beispiel: Wenn ein Gesuch in „Fahrdienst“ eingeht → Benutzer „fahrdienst“ benachrichtigen. Platzhalter in Texten: {{nummer}}, {{betreff}} usw.

Aktiv