Artisans et service
Clients particuliers et professionnels, contrats de service et devis en un coup d'œil – avec une relance pour chaque promesse en suspens.
Disponible
uttek Clients
CRM et gestion des clients – tous les clients, échanges et affaires au même endroit.
Clients professionnels et particuliers avec interlocuteurs, historique complet, tâches et relances, pipeline d’opportunités, détection des doublons et import CSV. Le fichier clients pour tous les outils uttek. Auto-hébergé, code source complet, 5 à 100 utilisateurs selon la formule.
Démo en direct sans inscription · votre propre copie de démo avec données d'exemple (artisans, agence, commerce de gros) · administration en lecture seule
Les données clients sont souvent dispersées : dans Excel, dans le logiciel de messagerie, sur des notes et dans la tête de certains collaborateurs. Personne ne sait exactement qui a parlé au client en dernier et ce qui a été promis. uttek Clients rassemble tout dans un fichier clients clair utilisé par toute l'équipe.
Chaque client a un numéro, des contacts, des étiquettes et un historique des appels, e-mails, réunions et notes. Toute entrée devient une relance en un clic ; les tâches à échéance apparaissent dans la vue d'ensemble. Les affaires avancent dans le pipeline par glisser-déposer, et la prévision pondérée se met à jour automatiquement.
Statuts clients, sources, types d'activité, étapes du pipeline et termes (p. ex. mandant au lieu de client) se définissent dans l'administration. Via uttek Connect, uttek Clients est le fichier clients commun pour Dispo, Tickets, Call et Shop : rappels, tickets, interventions et commandes apparaissent automatiquement dans l'historique du client.
Base de données
SQLite d'origine, MySQL/MariaDB en un clic
Démarre avec SQLite – sans configuration de base de données. Quand votre entreprise grandit, passez à MySQL/MariaDB (PostgreSQL en option) avec l'assistant d'administration : tester la connexion, migrer toutes les données, vérifier les comptages, basculer – avec retour arrière possible.
L'assistant de mise à niveau est un standard uttek et sera intégré à chaque outil dans les prochaines versions.
uttek Connect
Ils fonctionnent ensemble – chaque outil uttek communique avec les autres
Avec uttek Connect, vous reliez vos outils uttek par adresse et clé : les tickets deviennent des interventions Dispo, les données clients viennent du CRM, les retours arrivent dans le ticket et l'historique client, les commandes de la boutique dans le CRM – sans surcoût et sans intermédiaire cloud.
Se connecte avec uttek Dispo uttek Tickets uttek Call uttek Shop uttek Jam uttek Time uttek Devis et factures uttek Stock uttek Game · bientôt disponible uttek Mileage Log uttek Mail & Calendar uttek Mileage Log pour Dispo uttek Rota uttek Community uttek RH uttek Media Library uttek Unterwegs uttek Web App Development uttek Space
uttek Connect est un standard uttek et sera intégré à chaque outil dans les prochaines versions. Les connexions aux outils pas encore disponibles suivront à leur lancement.
Ce que uttek Clients sait faire
Fiche client avec contacts
Clients professionnels et particuliers avec numéro client séquentiel, plusieurs contacts, étiquettes, statut (prospect, client, habitué, inactif) et source. Vues enregistrées, filtres, actions groupées et export vCard.
En savoir plus →Historique, tâches et relances
Appels, e-mails, réunions, devis et notes dans l'historique du client. Relances avec échéance et responsable, rappel par e-mail et signalement des clients à qui personne n'a parlé depuis longtemps.
En savoir plus →Détection des doublons et import
Les adresses e-mail, numéros de téléphone et noms identiques sont détectés à la création et lors de l'import CSV. La fusion déplace historique, contacts et affaires. Import depuis Excel, Outlook ou Google Contacts avec correspondance des champs et essai à blanc.
En savoir plus →Appel en un clic
Les numéros de téléphone sont enregistrés dans un format unique et peuvent être composés via tel:, sip: ou callto:. La recherche trouve aussi les clients à partir d'une partie du numéro.
En savoir plus →Pipeline d'affaires (à partir de Pro)
Affaires avec valeur, étape, probabilité et date de conclusion prévue sous forme de tableau kanban. Les affaires gagnées s'ajoutent au chiffre d'affaires du client ; les motifs de perte sont analysés.
En savoir plus →Rapports (à partir de Pro)
Nouveaux clients par mois, affaires gagnées, taux de conversion, clients par statut, source, responsable et ville, meilleurs clients par chiffre d'affaires – avec export CSV.
En savoir plus →uttek Connect : fichier clients de référence (à partir de Pro)
API REST et webhooks signés. Dispo, Tickets, Call et Shop utilisent les mêmes clients ; leurs rappels, tickets, interventions et commandes apparaissent dans l'historique du client.
En savoir plus →RGPD, rôles et sécurité
Consentements pour le marketing par e-mail et SMS avec horodatage, accès aux données sous forme de fichier, effacement par anonymisation, durée de conservation automatique. Rôles de la vente à la lecture seule ; dans Enterprise, les collaborateurs peuvent être limités à leurs propres clients.
En savoir plus →SQLite ou MySQL/MariaDB
Démarre avec SQLite, sans configuration. Un assistant permet ensuite de passer à MySQL/MariaDB avec essai à blanc et sauvegarde (à partir de Pro), PostgreSQL dans Enterprise.
En savoir plus →Sécurité à la pointe
Politique de mots de passe avec vérification contre les mots de passe divulgués, connexion à deux facteurs via application d'authentification avec codes de secours (exigible par rôle), blocage de connexion après des tentatives échouées, « mot de passe oublié » par e-mail, HTTPS/HSTS et chiffrement des champs sensibles – tout est activable, rien n'est imposé.
En savoir plus →Où uttek Clients est utilisé
Agences et prestataires de services
Présentations et projets dans le pipeline, briefings et retours dans l'historique, clients sous contrat de forfait avec étiquettes.
Commerce de gros et force de vente
Revendeurs avec plusieurs contacts, comptes rendus de visite, entretiens annuels et accords-cadres – chaque responsable de compte voit ses clients.
Comment ça marche
- Voir la démoOuvrez la démo en direct avec des données d'exemple – fiche client, historique, tâches, pipeline et doublons.
- Acheter une licenceChoisissez une licence, payez et recevez immédiatement facture et clé de licence dans votre compte client.
- InstallerTéléchargez le ZIP, chargez-le sur votre hébergement web (PHP 8.2 + SQLite), lancez l'assistant d'installation.
- PersonnaliserConfigurez champs, règles et modèles dans le navigateur – ou étendez vous-même le code.
Modèles et designs
Trois modèles – Standard, Clair et Sombre ; chacun choisit le sien dans le menu du compte. Pour « Standard », vous choisissez l'un des 16 designs. Changement dans l'administration, retour en un clic.
AaMarine RecommandéBleu marine profond avec accent doré – sérieux et digne de confiance.Voir dans la démo ↗AaAtelierGraphite et laiton – calme, précis, avec de fins titres à empattements.Voir dans la démo ↗AaSaugeVert sourd et sable chaud – agréable sur le téléphone et au bureau.Voir dans la démo ↗AaTerre cuiteTons terre chauds avec olive – accueillant comme une bonne boutique.Voir dans la démo ↗AaAubergineViolet noble avec or – pour équipes créatives et scènes.Voir dans la démo ↗AaAurore boréalePétrole clair et bleu froid – concentré et frais.Voir dans la démo ↗AaCabinetBleu encre, bronze et empattements classiques – comme un bon papier à en-tête.Voir dans la démo ↗AaAtelierVert sapin et ocre sur lin – robuste et ordonné.Voir dans la démo ↗AaAsphaltGris ardoise avec ambre – clair comme une bonne carte routière.Voir dans la démo ↗AaLavandeIndigo doux avec rosé – léger et ordonné.Voir dans la démo ↗AaAubeRouge brique chaud avec bleu pigeon – bien réveillé pour la journée.Voir dans la démo ↗AaVert tilleulVert feuille frais avec cuivre – ouvert et convivial.Voir dans la démo ↗AaGrèsBrun noyer et gris sauge – chaleureux, personnel, confidentiel.Voir dans la démo ↗AaCinémaÉmeraude foncé et or avec empattements – comme un beau programme de spectacle.Voir dans la démo ↗AaFjordBleu eau profonde avec orange du soir – clair en déplacement.Voir dans la démo ↗AaManufactureBleu encre sur ivoire avec champagne – finement travaillé.Voir dans la démo ↗
Un aperçu
Captures d'écran avec données d'exemple.
uttek Clients peut faire plus – dites-nous simplement ce que vous souhaitez.
Vous décrivez, nous réalisons. Tester d'abord, payer ensuite.
D'abord un aperçu, vous ne payez qu'après confirmation. Avec une remise idée si votre idée peut aider tout le monde. En savoir plus
Licences et prix
Auto-hébergé, code source complet. Basic jusqu'à 5, Pro jusqu'à 30, Enterprise jusqu'à 100 utilisateurs. Aucune TVA n'est facturée conformément à l'art. 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG, régime des petites entreprises).
🚀 Adapté aux créateurs d'entreprise Payer une fois, utiliser sans limite de durée. Pas de piège d'abonnement, pas de frais par utilisateur – idéal pour les créateurs d'entreprise et les jeunes équipes. Première année de mises à jour incluse, ensuite en option.
🎉 Offre de lancement jusqu'au 31/12/2026 : 5 crédits (valeur 75 €) avec Basic · 10 crédits (valeur 150 €) avec Pro · 15 crédits (valeur 225 €) avec Enterprise (= 15 minutes par crédit) – crédités automatiquement dès que votre commande est payée, valables 6 mois à compter de l'achat.
Basic
Payer une fois, utiliser sans limite de durée.
79 €
unique · prix final
- Code source complet, librement modifiable
- Jusqu'à 5 utilisateurs · Clients inclus
- Avec application (+33 €, paiement unique) : autant d'utilisateurs de l'application que nécessaire
- 12 mois de mises à jour
- Support par e-mail (délai de réponse plus long)
- Mises à jour ensuite facultatives : 20% par an (15,80 €)
Logiciel seul79 €
Avec service+ 79 €
Installation, configuration de base, courte prise en main en ligne (30 min) et 3 mois d'aide par e-mail.
Recommandé
Pro
Avec support par e-mail la première année.
199 €
unique · prix final
- Code source complet, librement modifiable
- Jusqu'à 30 utilisateurs · Clients inclus
- Avec application (+59 €, paiement unique) : autant d'utilisateurs de l'application que nécessaire
- 12 mois de mises à jour
- Support par e-mail
- Mises à jour ensuite facultatives : 20% par an (39,80 €)
Logiciel seul199 €
Avec service+ 149 €
Installation, configuration de base, logo et couleurs, 6 mois d'aide par e-mail et toutes les mises à jour de la première année installées par nos soins.
Enterprise
Avec mise en place et support prioritaire.
590 €
unique · prix final
- Code source complet, librement modifiable
- Jusqu'à 100 utilisateurs · Clients inclus
- Avec application (+99 €, paiement unique) : autant d'utilisateurs de l'application que nécessaire
- 12 mois de mises à jour
- Support prioritaire
- Mises à jour ensuite facultatives : 20% par an (118 €)
- Mise en place, interfaces, personnalisations
Logiciel seul590 €
Avec service+ 399 €
Installation, configuration avec import des données, uttek Connect relié, 12 mois d'aide avec réponse sous 1 jour ouvré, mises à jour de la première année installées, plus 10 crédits de service.
| Fonction | Basic | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Code source complet (PHP), librement modifiable | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctionne sur votre propre serveur (auto-hébergé) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sécurité : deux facteurs (TOTP), politique de mots de passe, blocage de connexion, chiffrement des champs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Users | jusqu’à 5 | jusqu’à 30 | jusqu’à 100 |
| Clients inclus | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fiche client, contacts, historique, étiquettes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tâches et relances avec rappels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Import CSV avec correspondance des champs, fusion des doublons | ✓ | ✓ | ✓ |
| RGPD : consentements, accès aux données, effacement | ✓ | ✓ | ✓ |
| Allemand et anglais, thème clair, sombre et compact | ✓ | ✓ | ✓ |
| Application web pour iPhone et Android (sans App Store, autant d'utilisateurs de l'application que nécessaire) | +33 €, paiement unique par entreprise | +59 €, paiement unique par entreprise | +99 €, paiement unique par entreprise |
| Pipeline d'affaires avec prévision pondérée | – | ✓ | ✓ |
| Rapports et export CSV | – | ✓ | ✓ |
| Champs personnalisés, automatisations (règles si-alors) | – | ✓ | ✓ |
| uttek Connect (fichier clients de référence pour Dispo, Tickets, Call, Shop) | – | ✓ | ✓ |
| Passage à MySQL/MariaDB via assistant | – | ✓ | ✓ |
| Image de marque propre, visibilité limitée aux propres clients, journal d'audit, PostgreSQL | – | – | ✓ |
| Mises à jour (nouvelles versions) | 12 mois inclus | 12 mois inclus | 12 mois inclus |
| Support par e-mail | – | ✓ | prioritaire |
| Installation | Guide | Guide | Mis en place par nos soins |
| Revente / cession à des tiers | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Prix | 79 € | 199 € | 590 € |
Options de combinaison
Ajoutez ce dont vous avez besoin – chaque option peut être réservée séparément, prix finaux selon l'art. 19 UStG.
Logiciel seulà partir de 79 € une fois
Installez-le vous-même sur votre propre espace web.
Choisir la formuleAvec uttek Space14,99 € / mois
Hébergé chez nous : sous-domaine, stockage et boîtes aux lettres ; licence unique + installation 29 €.
Demander un SpaceAvec application+ 33 € une fois
Application web pour iPhone et Android, autant d'utilisateurs de l'application que nécessaire.
Vers l'applicationAvec service et maintenanceà partir de 29 € / mois
Installation via « Avec service » selon la formule, puis maintenance en abonnement de service, résiliable mensuellement.
Abonnements de serviceMa promesse de service
- Questions courtes gratuites, temps arrondi à la baisse en votre faveur
- Personnellement avec Rudi, réponse généralement sous 24 heures les jours ouvrés
- Clients fidèles à partir de l'achat n° 3 : 10 % de remise fidélité + 30 minutes supplémentaires
Application mobile
Application web pour iPhone & Android – installation sans app store. Clients, historique et tâches en déplacement, appel en un clic.
à partir de 33 €unique par entreprise
Basic 33 € · Pro 59 € · Enterprise 99 € – selon le niveau de votre licence
- Avec l'application, autant d'utilisateurs que nécessaire – vous les créez vous-même dans votre espace d'administration. Sans l'application, ils comptent dans la limite d'utilisateurs de la licence (Basic 5, Pro 30, Enterprise 100).
- Payer une fois, utiliser sans limite de durée – sans abonnement, sans prix par utilisateur
- Demandes particulières facturées une fois via des crédits de service (devis)
Comment installer l'application (guide illustré) · Clé de licence par entreprise + domaine, perpétuelle
Une licence couvre une entreprise (y compris ses sites). La revente et la cession ne sont pas autorisées – détails dans les Conditions de licence.
Nous nous réservons le droit de ne pas facturer certaines prestations.
Si une personnalisation demandée a aussi du sens pour notre outil standard et que vous nous autorisez à l'intégrer pour tous, le devis peut même être de 0 €.
Questions fréquentes
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois et utilisez la version achetée sans limite de durée. 12 mois de mises à jour sont inclus ; la prolongation ensuite est facultative.
Puis-je reprendre mes clients depuis Excel ou Outlook ?
Oui. Exportez un fichier CSV ; uttek Clients propose la correspondance des champs, détecte les doublons et affiche le résultat lors d'un essai à blanc avant tout enregistrement.
Combien d'utilisateurs puis-je créer ?
Basic comprend jusqu’à 5 utilisateurs, Pro jusqu’à 30 et Enterprise jusqu’à 100. Il n’y a pas de prix par poste : si vous avez besoin de plus d’utilisateurs, choisissez simplement la formule supérieure.
uttek Clients fonctionne-t-il avec les autres outils uttek ?
Oui, à partir de Pro via uttek Connect. uttek Clients devient alors le fichier clients commun : Tickets, Call, Dispo et Shop utilisent les mêmes clients, et leurs activités apparaissent dans l'historique du client.
De quoi ai-je besoin pour le faire fonctionner ?
Un espace web avec PHP 8.2 ou plus récent. La base de données (SQLite) est intégrée ; MySQL/MariaDB est facultatif.
Des e-mails sont-ils envoyés aux clients ?
Seulement si vous le configurez et que le client a donné son consentement, via votre serveur de messagerie. Pendant la phase de test, les e-mails sont seulement journalisés, pas envoyés.
Puis-je essayer la démo ?
Oui, sans inscription. Chaque visite reçoit sa propre base de démo avec des données d'exemple (artisans, agence, commerce de gros), supprimée après 24 heures.
Quelle est la sécurité des connexions et des données ?
Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachage sécurisé ; les nouveaux mots de passe exigent au moins 12 caractères et sont vérifiés hors ligne contre une liste de mots de passe divulgués. Chacun peut configurer la connexion à deux facteurs via une application d'authentification (p. ex. Google Authenticator, Aegis) avec codes de secours, et l'administrateur peut l'exiger par rôle. Après 5 tentatives échouées, un blocage de connexion avec délai croissant s'applique ; « mot de passe oublié » envoie un lien à usage unique valable 1 heure. En option, les notes sur les clients, les interlocuteurs et les affaires sont stockés chiffrés en AES-256-GCM, avec la clé hors de la racine web. La page « Sécurité (état) » présente toutes les mesures en un coup d'œil.
uttek Clients (CRM) est-il déjà disponible ?
Oui. uttek Clients est désormais disponible dans les éditions Basis, Pro et Enterprise – avec une démo en direct, sans inscription.
uttek Clients en pack – moins cher et connecté
Les packs font économiser environ 15–20% par rapport à l'achat séparé – et les outils sont reliés via uttek Connect.
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