Eigene Auswertungen bauen: Kennzahl × Gruppierung × Filter/Zeitraum × Darstellung. Gespeicherte Auswertungen erscheinen in der Statistik (wenn angehakt) und stehen im Live-Dashboard als Widget zur Auswahl. Vorlagen sind mit demselben Baukasten erstellt und ebenfalls änderbar.
| Sort. | Titel | Kennzahl | Gruppierung | Darstellung | Statistik | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | Offene Aufträge Vorlage | Offene Aufträge (aktuell) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 5 | Erledigungsquote Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: ist erledigt / Abgeschlossen (inkl. Storno) Ziel ≥ 90 | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 6 | Erstlösungsquote Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: Erstlösung (erledigt mit nur 1 Rückmeldung, ohne Verschiebung) / Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) Ziel ≥ 80 | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 7 | SMS-Bestätigungsquote Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: SMS bestätigt/umgebucht / SMS-Terminvorschläge Ziel ≥ 70 | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 8 | Zeitfenster-Einhaltung Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: im Zeitfenster / Geplante Termine mit Zeitfenster Ziel ≥ 95 | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 9 | Storno-Quote Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: ist storniert / Eingang (neue Aufträge) Ziel ≤ 5 | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 10 | Erledigt im Zeitraum Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 10 | Erstlösungsquote nach Rückmeldegrund Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: Rückmeldegrund mit Ergebnis „Erledigt“ / Abgeschlossen (inkl. Storno) Ziel ≥ 80 | Rückmeldegrund | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 11 | Erledigungsquote je Ressource Vorlage | Quote (%) = Zähler A / Basis B: ist erledigt / Abgeschlossen (inkl. Storno) Ziel ≥ 90 | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 12 | Checkboxen (Rückmeldung) Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Checkbox (Rückmeldung) | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 20 | Ø Dauer Eingang → erledigt Vorlage | Ø Dauer Eingang → erledigt (Tage) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 30 | Umsatz Artikel Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 40 | Offene Aufträge nach Auftragsart Vorlage | Offene Aufträge (aktuell) | Auftragsart | Kuchen | ja | bearbeiten |
| 50 | Erledigt nach Auftragsart Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Auftragsart | Balken | ja | bearbeiten |
| 60 | Rückmeldegründe Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Rückmeldegrund | Ring | ja | bearbeiten |
| 70 | Rückmeldung: Unterpunkte Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Unterpunkt | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 80 | Erledigt nach Leistungsbereich Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Leistungsbereich | Kuchen | ja | bearbeiten |
| 90 | Erledigt je Ressource Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 100 | Kilometer je Ressource (Planung) Vorlage | Kilometer (Planung) | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 110 | Eingang pro Tag Vorlage | Eingang (neue Aufträge) | Tag | Linie | ja | bearbeiten |
| 120 | Erledigt pro Tag Vorlage | Abgeschlossene Aufträge (ohne Storno) | Tag | Linie | ja | bearbeiten |
| 130 | SMS-Terminvorschläge: Status Vorlage | SMS-Terminvorschläge | SMS-Status | Kuchen | ja | bearbeiten |
| 140 | Storno nach Grund Vorlage | Stornierte Aufträge | Stornogrund | Balken | ja | bearbeiten |
| 150 | Absagen pro Tag Vorlage | Ereignisse: Kunde sagt ab | Tag | Linie | ja | bearbeiten |
| 160 | Terminverschiebungen nach Auftragsart Vorlage | Ereignisse: Termin verschoben | Auftragsart | Balken | ja | bearbeiten |
| 170 | Terminverschiebungen je Ressource Vorlage | Ereignisse: Termin verschoben | Ressource | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 180 | Ereignisse nach Art Vorlage | Ereignisse | Ereignis-Art | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 190 | Zeitfenster eingehalten Vorlage | Geplante Termine mit Zeitfenster | Zeitfenster eingehalten? | Ring | ja | bearbeiten |
| 200 | Umsatz nach Artikel Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Artikel | Tabelle | ja | bearbeiten |
| 900 | Zusatz & Umbuchung · Zusatzaufträge aus Eingang Vorlage | Ereignisse: Zusatzauftrag aus Eingang (Handwerker holt) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 901 | Zusatz & Umbuchung · Vorgezogene Aufträge Vorlage | Ereignisse: Vorgezogen (mit Tagen) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 902 | Zusatz & Umbuchung · Vorgezogene Tage (Summe) Vorlage | Vorgezogene Tage (Summe) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 903 | Zusatz & Umbuchung · Umbuchungen Vorlage | Ereignisse: Umgebucht (Ressource/Datum) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 904 | Zusatz & Umbuchung · Zusatzaufträge je Handwerker Vorlage | Ereignisse: Zusatzauftrag aus Eingang (Handwerker holt) | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 905 | Zusatz & Umbuchung · Vorgezogen je Handwerker Vorlage | Ereignisse: Vorgezogen (mit Tagen) | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 906 | Zusatz & Umbuchung · Umbuchungen pro Tag Vorlage | Ereignisse: Umgebucht (Ressource/Datum) | Tag | Linie | ja | bearbeiten |
| 907 | Zusatz & Umbuchung · Umbuchungen nach Benutzer Vorlage | Ereignisse: Umgebucht (Ressource/Datum) | Wer (Benutzer, nur Ereignisse) | Balken quer | ja | bearbeiten |
| 950 | Zusatz & Umbuchung · Umsatz nach Auftragsherkunft Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Auftragsherkunft (normal / geholt / vorgezogen / umgebucht) | Balken | ja | bearbeiten |
| 951 | Zusatz & Umbuchung · Ø Umsatz je Auftrag nach Herkunft Vorlage | Ø Umsatz je Auftrag (€ brutto) | Auftragsherkunft (normal / geholt / vorgezogen / umgebucht) | Balken | ja | bearbeiten |
| 952 | Umsatz gesamt (Artikel, brutto) Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 953 | Ø Umsatz je Auftrag Vorlage | Ø Umsatz je Auftrag (€ brutto) | Gesamt | KPI-Kachel | ja | bearbeiten |
| 954 | Umsatz je Handwerker Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Ressource | Balken | ja | bearbeiten |
| 955 | Umsatz pro Tag Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Tag | Linie | ja | bearbeiten |
| 956 | Umsatz nach Auftragsart Vorlage | Umsatz Artikel (€ brutto) | Auftragsart | Balken quer | ja | bearbeiten |