Un service adapté à vous
Équitable pour les créateurs d'entreprise : vous ne payez que ce dont vous avez besoin – solde de service en crédits (1 crédit = 15 minutes), prix fixes pour les prestations standard – ou un abonnement avec délai de réponse garanti.
1 crédit = 15 minutes = 15,00 € · Aucune TVA n'est facturée conformément à l'art. 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG, régime des petites entreprises).
Notre promesse
uttek est une petite entreprise. Derrière la boutique, il y a moi, Rudi. Voici ce sur quoi vous pouvez compter :
Une promesse est tenue
Ce que je vous promets, je le tiens. Prix, date, périmètre – exactement comme convenu. Si quelque chose ne va pas, je vous le dis ouvertement et je le corrige.
Pas de facturation mesquine
Les questions courtes jusqu'à environ 10 minutes ne coûtent rien. Quand je facture du temps, j'arrondis à la baisse en votre faveur, jamais à la hausse.
Votre satisfaction d'abord
Vous devez aimer travailler avec le logiciel. Si quelque chose ne convient pas, nous trouvons une solution ensemble – mieux vaut demander une fois de trop.
Rudi plutôt qu'une hotline
Vous m'écrivez personnellement, pas à un centre d'appels. Vous recevez généralement une réponse sous 24 heures les jours ouvrés.
Je prends des nouvelles après votre achat
Environ 14 jours après votre achat, je vous demande brièvement si tout fonctionne. Pas de mails marketing, juste une prise de nouvelles personnelle.
Avantages pour les clients fidèles
À partir de l'achat n° 3 : 10 % de remise fidélité sur les licences suivantes et 30 minutes d'aide supplémentaires offertes. Les petits extras comme changer un logo ou une question rapide sont de toute façon gratuits.
Sans petits caractères. Si vous avez un doute, demandez-moi simplement. M'écrire
Crédits de service
Rechargez une fois, utilisez selon vos besoins. Sans date d'expiration, chaque opération visible dans votre compte client – avec un e-mail pour chaque débit.
10 crédits (2,5 h)
140 €
14,00 € par crédit · 7 % d'économie
25 crédits (6,25 h)
330 €
13,20 € par crédit · 12 % d'économie
50 crédits (12,5 h)
620 €
12,40 € par crédit · 17 % d'économie
Prestations à prix fixe
Tâches standard à prix fixe en crédits – vous connaissez le coût à l'avance.
Installation sur votre espace web
Nous installons l'outil sur votre espace web/serveur, configurons la base de données, le cron et la vérification HTTPS et vous remettons l'accès administrateur.
4 crédits ≈ 60 €
(ensuite vous nous donnez votre domaine et l'accès (utilisateur + mot de passe, enregistrés de manière chiffrée))
⏱ 1–3 jours ouvrés après vos informations
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Installer une mise à jour
Nouvelle version avec sauvegarde préalable, autotest avant/après et courte note sur les changements.
1 crédits ≈ 15 €
(ensuite vous choisissez l'installation)
⏱ généralement sous 1 jour ouvré
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Installation sur uttek Space
Nous installons votre outil uttek sur votre uttek Space sous le sous-domaine de votre choix (nom.uttek.de) – avec HTTPS, base de données et accès administrateur. Vous n'avez besoin d'aucun identifiant.
3 crédits ≈ 45 €
(ensuite vous choisissez votre sous-domaine)
⏱ 1–2 jours ouvrés après vos informations
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Logo, couleurs et image de marque
Votre logo, vos couleurs et vos textes dans l'interface, les e-mails et les PDF.
3 crédits ≈ 45 €
(ensuite vous téléversez votre logo et indiquez vos couleurs)
⏱ 2–3 jours ouvrés
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Changement de base de données SQLite → MySQL/MariaDB
Basculer avec l'assistant d'administration : tester la connexion, transférer les données, vérifier les comptages, basculer – avec retour possible.
4 crédits ≈ 60 €
(ensuite vous nous donnez les informations de la nouvelle base de données)
⏱ sur rendez-vous, env. 1 heure de pause de maintenance
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Configuration de base
Utilisateurs, rôles, secteurs, types d'intervention ou catégories et modèles selon vos indications.
6 crédits ≈ 90 €
(ensuite vous indiquez utilisateurs, rôles et catégories)
⏱ 2–5 jours ouvrés
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Import de données (CSV/Excel)
Import de vos données existantes depuis CSV/Excel, avec vérifications et essai.
4 crédits ≈ 60 €
(ensuite vous téléversez votre fichier CSV/Excel)
⏱ 2–4 jours ouvrés, essai compris
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Relier uttek Connect
Relier deux outils uttek, configurer et tester les processus.
3 crédits ≈ 45 €
(ensuite vous choisissez les deux outils et les processus)
⏱ 1–3 jours ouvrés
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Contrôle des sauvegardes avec restauration test
Nous vérifions votre sauvegarde de données et la restaurons à titre de test.
2 crédits ≈ 30 €
(ensuite vous nous dites où se trouve votre sauvegarde)
⏱ 1–2 jours ouvrés
Réserver maintenant (les crédits sont débités – ensuite vous nous donnez les informations nécessaires)Logiciel sur mesure – demander un projet
Nous chiffrons les personnalisations en crédits. Si une personnalisation demandée a aussi du sens pour notre outil standard et que vous nous autorisez à l'intégrer pour tous, le devis peut même être de 0 €.
Abonnement de service (facultatif)
Des crédits mensuels à tarif préférentiel plus un délai de réponse garanti. Résiliable mensuellement.
Service S
29 € / mois
- 2 crédits par mois inclus (valeur 30 €)
- Réponse sous 2 jours ouvrés
- Canaux : E-mail
- Les crédits non utilisés restent valables 3 mois
Service M
79 € / mois
- 6 crédits par mois inclus (valeur 90 €)
- Réponse sous 1 jour ouvré
- Canaux : E-mail, téléphone
- Installation de la mise à jour incluse
- Crédits valables 3 mois
Service L
199 € / mois
- 16 crédits par mois inclus (valeur 240 €)
- Réponse sous 4 heures (jours ouvrés)
- Canaux : E-mail, téléphone, réunion en ligne
- Installation de la mise à jour incluse
- interlocuteur dédié
- Crédits valables 3 mois
Sans abonnement, nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés. Le travail supplémentaire est imputé sur votre solde.
Nous nous réservons le droit de ne pas facturer certaines prestations.